Политика возврата денег
Мы стремимся к вашему удовлетворению.
Мы обещаем соблюдать политику возврата денег, когда товар имеет проблему, указанную ниже, но вы должны отправить товар обратно, узнав о вашей проблеме и о том, что вы хотите, чтобы мы сделали.
Возвращаемая информация
A. Пожалуйста, поймите, что мы принимаем запросы на возврат и возмещение только от клиентов в течение одного месяца с момента получения продукта. Поскольку все устройства Autel должны быть зарегистрированы в Autel ID, прежде чем их можно будет использовать, клиенты не могут отменить регистрацию Autel ID на устройстве в течение 1 месяца, поэтому мы больше не будем принимать заявки на возврат и возмещение по истечении 1 месяца.
B. Для продукта с проблемой качества: если продукт не работает или был поврежден во время доставки, мы вернем вам 100% возврат средств. Мы можем попросить вас вернуть продукт, чтобы проанализировать точный характер проблемы. Если мы запрашиваем возврат груза, убедитесь, что вы сохранили всю оригинальную транспортную упаковку. Получение посылки займет 5-7 рабочих дней. После того, как мы получим товар, мы вернем вам деньги в течение 3 рабочих дней. Возврат может быть получен в течение трех (3) рабочих дней.
C. Для возвратов, вызванных неправильными/дубликатными покупками клиентов или ненадлежащей работой с продуктами, мы можем взимать плату за пополнение запасов и обработку. При возврате товара в кратчайшие сроки вам вернут 80% стоимости покупки. Получение посылки займет 5-7 рабочих дней. После того, как мы получим товар, мы вернем вам деньги в течение 3 рабочих дней. Возврат может быть получен в течение трех (3) рабочих дней.
D. Мы оплатим все расходы по доставке и связанные с этим сборы за любые неправильно отправленные товары (утерянные товары, неправильные товары или некомплектные товары). Мы предоставим вам возможность вернуть товар для обмена или возврата денег. Пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя. Пожалуйста, предоставьте изображение упаковочного листа на внешней упаковке и изображение продукта. Как только мы подтвердим, что посылка не отправлена или мы отправим не тот товар, мы отправим новый товар или вернем вам деньги в течение 5 рабочих дней.
E. Запросы на возврат средств могут быть отклонены, если наш персонал контроля качества определит, что небрежность клиента привела к неисправности продукта. Тем не менее, вы всегда можете вернуть товар для замены или ремонта. Однако в этих случаях потребуется оплатить стоимость доставки туда и обратно.
F. Важное замечание о возвратных упаковках: если какая-либо возвращаемая упаковка не соответствует требованиям, указанным в пунктах AE, то все расходы по доставке несет покупатель.
Уведомление о вариантах доставки при возврате полного возмещения: После того, как вы подтвердите возвращенный товар у нас и мы выдадим вам номер RMA, пожалуйста, используйте обычную авиапочту или EMS, чтобы вернуть его. Обязательно используйте адрес доставки, который предоставляет наша служба поддержки клиентов. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ DHL, UPS, FedEx или TNT. Почему? Потому что мы не можем получить ваш возвращаемый товар, если вы отправите нам что-либо с помощью этих методов, и тогда мы не сможем вернуть вам деньги или обменять.
Телефон +86 :180 2870 0839 [ WeChat или WhatsApp ]
Адрес компании: 20/F, Qianhai Shimao Financial Center, 3040 Xinghai Dadao, Shenzhen, Guangdong, China
Адрес завода: 2-й этаж, здание E, логистический парк Zhongwu, район Xixiang, район Баоань, город Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай
